Política de Calidad de IGeS World srl
(según la norma UNI EN ISO 9001:2015)
En IGeS World srl. tenemos la firme convicción que nuestros valores fundamentales definen nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, la innovación, la sostenibilidad y la prestación de servicios de calidad en los ámbitos de la proyectación, la consultoría técnica, la Dirección de Obra y la Coordinación de Seguridad, dentro de la Normativa Vigente.
Los Principios Fundamentales de nuestra Política de Calidad:
1. Orientación al Cliente
Comprender y satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes públicos y privados, tanto en Italia como en el extranjero, garantizando soluciones de diseño y consultoría innovadoras, fiables y oportunas que cumplan con los requisitos contractuales, reglamentarios y de seguridad específicos de los Servicios de Ingeniería Civil, la Energía Renovable y la Restauración del Patrimonio Cultural.
2. Mejora Continua
Promover una cultura empresarial orientada a la Mejora Continua de las personas, sus competencias, y los procesos empresariales, mediante la formación especializada, el uso de herramientas digitales (BIM, Software de cálculo estructural, Plataformas de colaboración) y la adopción constante de las mejores prácticas del sector. (2026: mapeo y optimización de los procesos operativos y de obra).
3. Cumplimiento Normativo, incluidas las directivas de seguridad, medioambientales y de calidad
Operar en pleno respeto de todas las leyes, reglamentos y Normativas Técnicas Vigentes en materia de Ingeniería Civil, Energías Renovables, Restauración del Patrimonio Cultural, Seguridad en las obras, Protección Ambiental y Responsabilidad Profesional, garantizando la conformidad de los procesos empresariales y de los servicios ofrecidos, y promoviendo nuestro Código de Conducta Empresarial.
4. Gestión de Riesgos y Oportunidades
Identificar, evaluar y gestionar de forma proactiva los riesgos y oportunidades que puedan afectar la calidad de las obras civiles, las instalaciones de energía renovable y las intervenciones de restauración, adoptando medidas preventivas y correctivas eficaces, en línea con el contexto geopolítico, socioeconómico y normativo en el que operamos.
5. Valoración de los Recursos Humanos
Apoyar el crecimiento profesional y el bienestar de los colaboradores, invirtiendo en su formación técnica y humana, así como en seguridad, y reconociendo su papel clave en el logro de los objetivos de calidad empresarial, favoreciendo un ambiente de trabajo seguro, inclusivo y motivador.
6. Responsabilidad Social y Sostenibilidad
Operar con integridad, transparencia y responsabilidad social, promoviendo prácticas y soluciones sostenibles que reduzcan el impacto ambiental y social de las obras civiles, las instalaciones energéticas y las intervenciones de restauración, contribuyendo al desarrollo del territorio y a la protección del patrimonio cultural, el medio ambiente y la comunidad.
7. Innovación y decisiones basadas en Datos
Favorecer la innovación y las decisiones basadas en datos como valor central, invirtiendo en nuevas tecnologías que permitan tomar decisiones basadas en datos e información precisa, para garantizar su validez y coherencia con la Política de Calidad de la empresa.
8. Participación de las Partes Interesadas
Colaborar activamente con todas las partes interesadas (Clientes, Socios, Proveedores, Entidades Públicas, Instituciones, Comunidades Locales y Organismos de tutela), manteniendo un diálogo abierto y transparente, favoreciendo la participación activa, el debate técnico y monitoreando periódicamente la satisfacción y la creación de valor conjunto.
Compromiso de la Dirección
La Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios para la implementación de esta política, garantizando su comunicación, comprensión y actualización periódica en todos los niveles de la organización y a las partes interesadas, de modo que constituya la base para la planificación y la implementación de todos los procesos empresariales. La política será monitoreada y mejorada periódicamente, con el objetivo de asegurar la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, en cumplimiento de los principios de la norma ISO 9001:2015.
Fecha: 23 de septiembre de 2024
La Dirección.
